Consommation - Droits des consommateurs

Plus d'un an après l'entrée en vigueur de la Convention des droits de l'enfant, certains articles sont encore difficilement applicables, car non prévus par le droit français.

Ce rapport présente les résultats de la première enquête de délinquance autodéclarée conduite en France.

Ce numéro, réalisé en collaboration avec le Conseil supérieur du notariat, s'intéresse à l'enfant sujet de droits.

Ce petit guide édité par l'UNAF, présente les procédures précontentieuses ou contentieuses, mais aussi des conseils, des adresses utiles, ainsi qu'un glossaire, afin d'aider les représentants des usagers des commissions de conciliation dans les établissements publics de santé, à expliquer aux concitoyens les différentes voies qui s'ouvrent à eux.

Le rapport du CES souligne les avantages qu'apportent les NTIC (télé-médecine, sites e-santé, systèmes de puces électroniques, carte Vitale) dans l'amélioration du système de soins et propose d'investir encore dans l'équipement informatique des hôpitaux, des services d'urgence mobiles, des professionnels et dans leur formation.

Afin de préparer le sommet mondial de l'enfance, l'auteur s'est entourée d'experts, de représentants d'associations et d'organisations impliquées dans la défense des enfants.

Ce numéro aborde les questions essentielles concernant l'accès au dossier médical et l'appropriation du savoir qui lui est lié.

Les évolutions tant à l'échelle nationale qu'internationale montrent que les politiques publiques ont tendance à placer l'enfant au coeur de leurs interventions.

Ce livre rassemble des travaux de sociologie de la santé qui, tous, interrogent la notion d'usager du système de soins.

Cet ouvrage présente le fonctionnement complexe du milieu hospitalier en cinquante fiches réparties en trois thèmes : l'usager et ses droits à l'hôpital, l'organisation hospitalière et l'hôpital dans le système de santé français.