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Politiques sociales

Protection sociale - Santé - Bioéthique Système de santé et politiques publiques

Mesure de la satisfaction des usagers des établissements de santé

Le rapport de l'IGAS a pour objectif de faire un état des lieux de la situation dans les établissements hospitaliers publics et privés, et de s'interroger sur la place de la prise en compte de la satisfaction des usagers dans la gestion des établissements et du système de soins.
DOCUMENT ELECTRONIQUE
INSPECTION GENERALE DES AFFAIRES SOCIALES
2007