Services publics

La généralisation de la dématérialisation des échanges administratifs, si elle simplifie les démarches pour la majorité des usagers, ne va pas sans poser des problèmes, persistants ou nouveaux, vis-à-vis d'usagers ne disposant pas de certaines compétences, de base (en français), en utilisation des technologies de l'information et de la communication, ou en utilisation des sites administratifs.

Plus d'une personne sur cinq déclare des difficultés à accomplir les démarches administratives.

Si l'accès aux services publics est désormais facilité par les démarches en ligne, cette dématérialisation pénalise ceux qui n'ont pas accès aux outils numériques.

L'UNAF est regroupée avec d'autres partenaires au sein de "France Qualité Publique" qui publie ce guide pratique pour faciliter les initiatives afin de mieux connaître les attentes des usagers du service public.

Deux ans est un âge charnière pour les enfants en matière d'accueil de la petite enfance.

Une enquête nationale auprès des délégués mandataires judiciaires à la protection des majeurs, salariés d'associations mandataires adhérentes des quatre grandes fédérations, dont l'UNAF, a été réalisée en 2014.

Présentation des principaux résultats d'une étude qualitative réalisée dans une quinzaine de structures d'accueil collectif de jeunes enfants.

S'appuyant sur les résultats de deux enquêtes qualitatives réalisées auprès des conseils généraux en 2009, cette étude dresse un état des conditions d'agrément des assistants maternels par les conseils généraux."Les conseils généraux délivrent les agréments pour l'exercice du métier d'assistant maternel.

Si les lieux d'accueil collectif de la petite enfance sont des lieux d'intégration interculturelle pour les enfants de migrants, cette fonction n'est pas toujours facile à développer.

L'UNAF à travers l'étude qualitative qu'elle a réalisée en 2008 auprès de 58 parents mesure d'une manière précise "les opinions, représentations et souhaits des parents concernant les modes de garde, lors des différentes étapes qui entourent la naissance de leur enfant".