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SERVICES FUNERAIRES

Organisation administrative et territoriale Services publics

Entre illettrisme et illectronisme : Les nouveaux publics à faible autonomie administrative

La généralisation de la dématérialisation des échanges administratifs, si elle simplifie les démarches pour la majorité des usagers, ne va pas sans poser des problèmes, persistants ou nouveaux, vis-à-vis d'usagers ne disposant pas de certaines compétences, de base (en français), en utilisation des technologies de l'information et de la communication, ou en utilisation des sites administratifs.
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KESTEMAN, Nadia
Revue des politiques sociales et familiales
pp. 65-73
2020
Economie - Consommation Budget des ménages

Ménages pauvres : surendettement en baisse, accès aux services bancaires en hausse

Cette "enquête pour le Comité consultatif du secteur financier (CCSF) révèle que, en dix ans, les cas de surendettement ou d'inscription au fichier des incidents de remboursement des crédits sont en nette diminution et les frais bancaires sont mieux connus.
DOCUMENT ELECTRONIQUE
CENTRE DE RECHERCHE POUR L'ETUDE ET L'OBSERVATION DES CONDITIONS DE VIE (CREDOC)
Consommation et modes de vie
4 p.
2020