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'En partenariat avec l'Union nationale des associations familiales, '60' révèle les procédures mises en place par plusieurs banques pour ponctionner les comptes des personnes en difficulté'. Par exemple le changement de l'ordre de tri des opérations en fin de journée qui entraîne des frais pour chacune d'entre elles si la dernière provoque un découvert ; ou encore les nouvelles facturations des lettres de relance. Les unions départementales des associations familiales (UDAF), quant à elles, montrent que l'offre destinée aux clients fragiles n'est quasiment jamais proposée par les banques. L'UNAF réclame l'établissement de deux plafonds et un accompagnement budgétaire des familles systématique.

Informations

Auteur(s) : MAUGAIN, Lionel, TRUQUIN, Stéphanie
Périodique : 60 Millions de consommateurs
Date de publication : 2018