Plus de 800 bénéficiaires du microcrédit personnel ont été interrogés sur leur devenir depuis le moment de leur emprunt. L'échantillon comprend une forte proportion de personnes seules (71 %); la majorité des projets sont liés au retour à l'emploi et à la mobilité (cas prédominants parmi les dossiers traités par les UDAF). Les questions portent sur l'insertion professionnelle, les revenus, les conditions de logement et de vie, la situation familiale. Une dernière partie enquête sur les relations des bénéficiaires avec leur banque.