L'auteur, directeur général de l'Union des professionnels de l'hébergement social, replace le concept de résidence sociale dans le contexte des politiques publiques du logement. Il souligne le flou règlementaire de la cible des résidences sociales, "les personnes défavorisées", et rappelle que le projet social de ces résidences relève avant tout d'une construction locale, fondée sur les besoins des territoires d'implantation. Enfin, il met en avant les spécificités des missions d'accompagnement des résidences sociales, malgré leur tendance à se banaliser.