Cet ouvrage expose explicitement les enjeux de la nouvelle réforme du système de santé : peut-on encore concilier les objectifs contradictoires que sont l'égal accès aux soins, la qualité de ceux-ci, la viabilité financière du système, la liberté et le confort des patients comme des professionnels de la santé ? L'objectif de cet ouvrage est de permettre au lecteur d'appréhender l'organisation hospitalière, de saisir les étapes qui en rythment la vie, de connaître ses acteurs, leurs rôles, leurs contraintes et leurs intérêts.