Trop pauvres pour vivre de leurs revenus, trop riches pour être aidés c'est le dilemme auquel sont confrontés les travailleurs pauvres et les travailleurs sociaux qui se sentent démunis face à la précarité de cette nouvelle catégorie d'usagers pour lesquels les dispositifs existants sont souvent inadaptés. Analyse et reportages illustrent cette nouvelle problématique et les questions qu'elle soulève. La directrice de l'UNAF, Monique Sassier y voit un changement radical des métiers du travail social.