Oubliés du numérique (Les)
Ce dossier présente les stratégies développées par les travailleurs sociaux pour permettre aux personnes exclues par la dématérialisation des services publics d'accéder à leurs droits.
SERVICES PUBLICS
E-administration : la double peine des personnes en difficulté
"Dans un pays plutôt bien placé tant sur le plan des équipements que sur celui des usages numériques, subsiste un réel enjeu d'inclusion des publics dits fragiles.
Relations des usagères et usagers avec les services publics : le risque du non-recours
Enquête sur l'accès aux droits, volume 2
Plus d'une personne sur cinq déclare des difficultés à accomplir les démarches administratives.
Accueil téléphonique et dématérialisation des services publics
Les résultats d'une enquête mystère
Si l'accès aux services publics est désormais facilité par les démarches en ligne, cette dématérialisation pénalise ceux qui n'ont pas accès aux outils numériques.
Commande publique : décodage immédiat
"Réunir en un seul texte les différentes règles applicables aux marchés publics, tel est l'objectif de la réforme de la commande publique.
1945 [mille neuf cent quarante cinq] - 2015 [deux mille quinze] : la Sécurité sociale, un service public
Le système de Sécurité sociale français fête son soixante dixième anniversaire.
Services publics à crédit
A qui profitent les partenariat public-privé (PPP) ?
Sur le modèle anglais, se multiplient en France les partenariats public-privé, qui confient le financement, la réalisation et le fonctionnement d'équipements publics à des multinationales.
Territoires et réseaux : vers de nouvelles structurations
Les associations sont une composante essentielle du maillage territorial et de la stabilité des territoires et contribuent au développement local.
Service public (Le)
Ce petit ouvrage propose l'essentiel sur la question en deux parties : un exposé retrace l'historique des services publics et leur construction, suivi d'un essai qui pose la problématique de leur refondation et de l'intégration européenne.
Service public territorial de santé (SPTS) et le service public hospitalier (SPH) : Développer l'approche territoriale et populationnelle de l'offre en santé
Rapport
Dans ce rapport, Bernadette Devictor, présidente de la Conférence nationale de santé, précise les contours du service public territorial de santé (SPTS) et du service public hospitalier (missions, acteurs, droits et obligations).