SERVICES PUBLICS

"Ce numéro s'attarde sur les dispositifs institutionnels (normatifs et organisationnels) qui régissent le rapport à l'Etat et structurent le contrôle des activités de ce dernier dans les démocraties occidentales".

Cet ouvrage d'hommage à Pierre Strobel, spécialiste des politiques sociales regroupe les articles publiés entre 1990 et 2006 autour de quatre thématiques : usagers et services publics - pauvreté et exclusion - politiques familiales - Europe et protection sociale.

La commission des Lois de l'Assemblée nationale a examiné le projet de loi sur le "droit d'accueil pour les élèves des écoles maternelles et élémentaires publiques pendant le temps scolaire", adopté par le Sénat.

La commission sénatoriale a examiné le projet de loi instaurant "un droit d'accueil pour les élèves des écoles maternelles et élémentaires publiques pendant le temps scolaire obligatoire".

Destiné aux acteurs locaux et responsables de services publics, ce guide, auquel l'UNAF a participé, propose des pistes et des méthodes pour conduire une démarche qualité dans le meilleur accueil de l'usager.Il traite d'aborde des principes de l'accueil et de la relation ; puis prodigue des conseils en détaillant des démarches de conduite de projets, des fiches et des outils.

Dans ce second tome sont analysées : la nature et le fonctionnement des relations entre les opérateurs et les autorités publiques de contrôle des services publics ; les aspects sociaux et les statuts des personnels ; l'organisation industrielle ; l'impact politique de la libéralisation communautaire.

L'UNAF est regroupée avec d'autres partenaires au sein de "France Qualité Publique" qui publie ce guide pratique pour faciliter les initiatives afin de mieux connaître les attentes des usagers du service public.

Aujourd'hui, les rythmes de la vie quotidienne tendent à se différencier et à s'imbriquer et leur évolution affecte les rapports à l'espace et invite à une recomposition des territoires.

Comment fonctionne le paritarisme au sein du conseil d'administration d'une caisse d'allocations familiales ?

Dossier juridique concernant le cadre du soutien à la parentalité, inscrit dans le code de l'action sociale et des familles depuis 2021.