La Fonda pose à nouveau la question de la société civile et du rôle des associations en Europe : "quelles causes défendre, quels réseaux animer, quelles expériences partager, pour redonner à l'Europe un futur qui parle à l'imagination de ses citoyens ?" Les spécialistes qui interviennent dans ce numéro approfondissent davantage l'idée de citoyenneté européenne qu'elles n'apportent de véritables réponses à ces questions complexes.
Ce numéro fait suite à une Journée d'étude organisée en 2013 par l'Institut du travail social de la région Auvergne en partenariat avec le conservatoire national des archives et de l'histoire de l'éducation spécialisée.La première partie rend compte des axes de la recherche en travail social.
Cette note distingue et définit chaque catégorie - bénévole, militant, volontaire et élu - au regard de ses objectifs et des degrés de son implication (volonté, légitimité, représentativité, référents), plus ou moins altruiste.
Ce dossier présente les différents dispositifs (commissions, associations d'usagers, défenseurs des droits, médiateurs...) qui existent pour recueillir et traiter les réclamations des usagers des établissements du secteur de la santé, du social et médicosocial.