RELATION ADMINISTRATION USAGER

"Outil de base de l'accompagnement des usagers, le projet personnalisé revêt autant de formes qu'il existe d'établissements, et de services".

S'appuyant sur une expérience professionnelle d'assistante de service social de l'assurance maladie, Marie Mormesse rend compte dans cet ouvrage de la difficulté à intégrer les méthodes d'évaluation et la standardisation des process issues d'une démarche qualité dans le travail social d'accompagnement de personnes en difficulté.

Où en est le secteur social et médico-social en matière de démarche qualité ?

L'observatoire national de la pauvreté et de l'exclusion (ONPES) a pour mission de développer la connaissance des publics mal identifiés par l'action publique.

La question du partage des informations reste un sujet sensible.

Suite à l'étude de l'association Emmaüs Connect sur les publics déconnectés, cet article s'interroge sur la place et le rôle des outils numériques au sein du travail social.

L'Inspection générale des affaires sociales (Igas) a publié son expertise sur les modalités de gestion des directives anticipées de fin de vie.

Ce dossier dresse un état des lieux du "mille-feuille" territorial français, et en décrit les particularités historiques illustrées par une comparaison avec les pratiques des pays voisins : à rebours de ces derniers, la France a choisi de conserver tous les échelons et de leur accorder la même degré d'autonomie.

"Le vieillissement de leurs conseils d'administration est devenu un sujet de préoccupation pour les associations sociales et médico-sociales.

L'étude du CRÉDOC montre que les parents d'enfants de 8 à 16 ans peinent à encadrer les usages numériques.