RELATION ADMINISTRATION USAGER

Notion essentielle dans le secteur social et médico-social, le secret professionnel est une question sensible à laquelle les travailleurs sociaux sont confrontés.

Ce numéro dresse un bilan de la loi du 2 janvier 2002 rénovant l'action sociale et médico-sociale dont les objectifs étaient de redéfinir les missions et de clarifier certains notions, de réaménager les procédures organisant le secteur en matière de planification, d'évaluation, de coordination, mais également de renforcer les droits des usagers.

Les modes d'interventions des travailleurs sociaux évoluent et la démarche d'aller-vers les personnes afin de précéder les demandes pour lutter contre le non-recours et prévenir l'aggravation des situations suscite de nombreuses interrogations dans les pratiques des professionnels.

Cet article s'interroge sur la responsabilité des managers des établissements et services sociaux et médico-sociaux pendant la crise sanitaire.

Le rapport dresse un état des lieux des nouvelles pratiques dans le travail social et met en lumière plusieurs thématiques émergentes, illustrées par des actions mises en oeuvre sur le terrain autour de quatre thématiques : Les conférences familiales, les pratiques encourageant le « aller vers », la pair aidance, les modes de coordination et d'intervention pluridisciplinaires avec les partenaires.Les conférences familiales en protection de l'enfance désignent un processus de prise de décision par une famille et son réseau en vue de la réduction du danger vécu par un enfant.

Ce numéro s'attache à présenter le contexte juridique et les définitions correspondant au termes "aidants" (professionnels et non professionnels), à la "pair aidance", ainsi que les mécanismes qui sous tendent certaines aides et qui impactent les possibilités de recours à des aides, qu'il s'agisse d'un parent, d'un proche ou d'une aide professionnelle.

Ce dossier fait le point sur la place de la parole des personnes accompagnées dans les dispositifs qui les concernent et dans la gouvernance.

Ce guide opérationnel permet d'accompagner et de réussir la transformation numérique du secteur social et médico-social, et faire du numérique un instrument pour améliorer le parcours des personnes accompagnées.

Ce numéro analyse les principales transformations institutionnelles des politiques d'action sociale qui affectent en profondeur les métiers et les pratiques du travail social.

Ce guide se veut un outil méthodologique destiné à favoriser la réflexion éthique des mandataires judiciaires à la protection des majeurs, ainsi que la mise en place d'une démarche éthique au sein des services.