RELATION PROFESSIONNEL USAGER

L'épidémie de la Covid est venue fracasser le monde et ses routines.

Le dossier permet d'entrer au coeur de l'espace domestique pour explorer la maladie et sa prise en charge à travers les savoirs et pratiques familiales, la diversité des interactions entre la famille et les acteurs de la santé ainsi que la question du genre dans les pratiques de soin domestique.

Cet article s'intéresse aux conditions de retour de l'enfant à son domicile après une période de placement et souligne l'importance de l'accompagnement approprié pour soutenir les enfants et leurs familles.

Les établissements et services sociaux et médico-sociaux sont scrutés par l'administration qui réclame une évaluation de la qualité du travail social par des critères quantitatifs et qualitatifs.

La crise sanitaire a mis à rude épreuve les personnes âgées dépendantes, leurs familles ainsi que tout le personnel soignant et administratif, et a révélé à la fois les forces du dévouement et les faiblesses des systèmes.

La Gazette fait le point sur les fondements et l'organisation des LAEP, dispositifs destinés à accompagner les familles en favorisant la socialisation des enfants et l'accompagnement des parents.

Secret professionnel et partage de l'information : l'articulation entre le principe déontologique des professionnels du social et les préconisations des lois encadrant leurs interventions continuent à faire débat, comme le montrent les nombreux articles publiés sur de sujet.

L'article présente les résultats d'une enquête associative sur le vécu et les représentations des professionnels sur la place et le rôle des familles en institution médico-sociale.

Dans cet article l'auteur retrace les relations entretenues entre les services publics et les citoyens-administrés depuis des décennies, en s'appuyant sur plusieurs travaux du passé.

"Avec la conception de services publics destinés à satisfaire les "besoins individuels et collectifs" et l'exigence de la qualité dans les administrations, la notion de l'usager s'est généralisée, à partir des années 1980.