Cet ouvrage, écrit collectivement par un chercheur-enseignant, une psychologue et une spécialiste de la communication, tente de supprimer les idées préconçues, en général négatives, sur les adolescents.
OUVRAGE
LE BIGOT, Joël-Yves, LOTT-VERNET, Catherine, PORTON-DETERNE, Isabelle
L'UNAF est regroupée avec d'autres partenaires au sein de "France Qualité Publique" qui publie ce guide pratique pour faciliter les initiatives afin de mieux connaître les attentes des usagers du service public.