L'action de groupe est entrée en vigueur le 1er octobre 2014, faisant l'objet d'une application immédiate fortement médiatisée.L'auteur analyse la procédure comme une expérience entre professionnels et consommateurs, écartant les personnes directement lésées.
Les établissements et les services du secteur social et médico-social sont confrontés comme tout secteur d'activité à des questions d'organisation et de gestion.
Ce numéro de Dialogue est consacré au développement du numérique aux pratiques d'enseignement et de formation qui s'appuient sur lui : les types d'apprentissage, les conditions de leur efficacité, les nouvelles possibilités offertes.
Garanties légales, crédit à la consommation et mobilité bancaire, droit de rétractation, assurance, produits de santé, démarchage à domicile, transports, livraison, métaux précieux..., ce dossier présente tous les changements qui renforcent la protection des consommateurs et qui entrent en vigueur en 2014 et 2015.
La mesure judiciaire d'aide à la gestion du budget familial, autrement appelée MJAGBF, remplace la tutelle aux prestations sociales enfants depuis la loi de 2007.