La loi 2002-2 du 2 janvier 2002 rénovant l'action sociale et médico-sociale a défini les garanties dont bénéficient les personnes accueillies dans les établissements et services sociaux et médico-sociaux et dans les lieux de vie et d'accueil non traditionnels.
Le Conseil national des associations familiales laïques (CNAFAL) pointe les enjeux de la politique familiale et plus singulièrement de la politique de la petite enfance : accueil et modes de garde, prévention sanitaire et protection de l'enfant, premiers apprentissages mais aussi soutien à la parentalité active sont les éléments clefs d'une politique de la petite enfance de qualité.
Ce documentaire constitué de deux films et d'un livret pédagogique, a pour objectif, d'une part, d'apporter des informations générales sur la médiation et le métier de médiateur et, d'autre part, d'aller à la rencontre du public et des professionnels, qui orientent les personnes en vue d'une meilleure gestion de leurs relations et éventuels difficultés, désaccords, ou conflits.Le premier film (35 mns) sur la médiation familiale permet d'assister à une audience publique au Palais de Justice de Bruxelles, au cours de laquelle, un couple est en désaccord sur des décisions concernant l'autorité parentale et les modalités d'hébergement de leurs enfants.
L'auteur fait le point sur la répartition des dépenses d'entretien et d'éducation entre les parents séparés en cas de résidence alternée, et sur la détermination du parent bénéficiaire des prestations familiales et de la majoration du quotient familial.