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CONSEIL NATIONAL DE ASSOCIATIONS FAMILIALES LAIQUES

Organisation administrative et territoriale Droit et Justice

Accueil et la relation usagers/clients/citoyens-services publics (L')

Destiné aux acteurs locaux et responsables de services publics, ce guide, auquel l'UNAF a participé, propose des pistes et des méthodes pour conduire une démarche qualité dans le meilleur accueil de l'usager.Il traite d'aborde des principes de l'accueil et de la relation ; puis prodigue des conseils en détaillant des démarches de conduite de projets, des fiches et des outils.
OUVRAGE
FRANCE QUALITE PUBLIQUE
268 p.
2004
Economie - Consommation Crédit et surendettement

Surendettement (Le)

Une première partie dresse un état des lieux en utilisant, outre les données nationales, celles de l'observatoire de la famille des Pyrénées-Atlantiques, en rapportant les expériences des commissions de surendettement d'UDAF (danger du cautionnement surendettement des seniors ou encore éducation à la consommation) ; enfin en rappelant la législation en vigueur.
NUMERO THEMATIQUE
UNION NATIONALE DES ASSOCIATIONS FAMILIALES
Réalités Familiales
117 p.
2003
Vie associative - Economie sociale Structure associative et fonctionnement

De l'action catholique au mouvement ouvrier

La déconfessionnalisation du Mouvement Populaire des Familles : 1941-1950

A travers l'étude et l'échange de témoignages et de souvenirs de l'époque, les participants aux débats ont consacré leurs recherches à la participation de l'Eglise catholique au mouvement ouvrier et rural ainsi qu'à son retrait progressif du Mouvement Populaire des Familles.
OUVRAGE
GROUPEMENT POUR LA RECHERCHE SUR LES MOUVEMENTS FAMILIAUX
253 p. ; 21 cm
1984