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UNION INTERNATIONALE DES ORGANISMES FAMILIAUX

Vie associative - Economie sociale Structure associative et fonctionnement

Contrôle de six UDAF [Union départementale des associations familiales] et de trois URAF [Union régionale des associations familiales]

Rapport de synthèse

A l'issue d'une mission auprès de trois URAF (Centre, Languedoc-Roussillon, Pays de Loire) et de six UDAF (Bas-Rhin, Cantal, Hérault, Loir-et-Cher, Seine-Saint-Denis, Vendée), les inspecteurs de l'IGAS ont formulé un certain nombre de recommandations.
OUVRAGE
INSPECTION GENERALE DES AFFAIRES SOCIALES
69 p.
2004
Organisation administrative et territoriale Droit et Justice

Accueil et la relation usagers/clients/citoyens-services publics (L')

Destiné aux acteurs locaux et responsables de services publics, ce guide, auquel l'UNAF a participé, propose des pistes et des méthodes pour conduire une démarche qualité dans le meilleur accueil de l'usager.Il traite d'aborde des principes de l'accueil et de la relation ; puis prodigue des conseils en détaillant des démarches de conduite de projets, des fiches et des outils.
OUVRAGE
FRANCE QUALITE PUBLIQUE
268 p.
2004
Economie - Consommation Crédit et surendettement

Surendettement (Le)

Une première partie dresse un état des lieux en utilisant, outre les données nationales, celles de l'observatoire de la famille des Pyrénées-Atlantiques, en rapportant les expériences des commissions de surendettement d'UDAF (danger du cautionnement surendettement des seniors ou encore éducation à la consommation) ; enfin en rappelant la législation en vigueur.
NUMERO THEMATIQUE
UNION NATIONALE DES ASSOCIATIONS FAMILIALES
Réalités Familiales
117 p.
2003
Vie associative - Economie sociale Structure associative et fonctionnement

Comparer les politiques publiques au prisme de la représentation des intérêts

Le cas des associations familiales en Europe

L'étude comparative menée dans cinq pays européens met en avant des configurations nationales de la représentation, sur la base de laquelle il est possible de rendre compte du mode d'intervention des associations familiales dans les politiques de la famille.
OUVRAGE
HASSENTEUFEL, Patrick, MARTIN, Claude
Revue internationale de politique comparée
pp. 21-52
2000