Un Comité des Usagers a été constitué en 1975 au Ministère de la Santé, dont la mission était de rechercher les difficultés rencontrées par les usagers dans leurs rapports avec l'administration et établir des propositions au ministre pour tenter de les résoudre.
Dans les secteurs de l'hôpital (gérontologie, handicap, protection de l'enfance), les relations entre familles et professionnels sont souvent inexistantes ou teintées de méfiance réciproque et pourtant, la qualité de ces relations conditionne celle de la prise en charge.
Ce dossier analyse les démarches d'éducation pour la santé avec les jeunes enfants de 3 à 6 ans pour les aider à développer, par des activités éducatives, leurs capacités d'écoute, d'expression et d'analyse qui les rendront respectueux d'eux-mêmes et d'autrui.Plusieurs témoignages d'expériences d'éducation pour la santé concernent la connaissance des compétences du petit enfant et la prise de conscience face à la maladie et aux soins.
Cette deuxième partie du numéro spécial consacré à la loi n° 2002-2 du 2 janvier 2002, rénovant l'action sociale et médico-sociale, traite essentiellement des droits des usagers.
Rédigé par des professionnels engagés sur le terrain, notamment au sein des schémas régionaux d'organisation sanitaire, cet ouvrage présente, par ordre alphabétique, les principaux outils de planification et de régulation du système de soins.