Aller au contenu principal
Effectuer une recherche avancée

Rechercher un document

Naviguer par
ou Rechercher

CHARGES FAMILIALES

Organisation administrative et territoriale Droit et Justice

Accueil et la relation usagers/clients/citoyens-services publics (L')

Destiné aux acteurs locaux et responsables de services publics, ce guide, auquel l'UNAF a participé, propose des pistes et des méthodes pour conduire une démarche qualité dans le meilleur accueil de l'usager.Il traite d'aborde des principes de l'accueil et de la relation ; puis prodigue des conseils en détaillant des démarches de conduite de projets, des fiches et des outils.
OUVRAGE
FRANCE QUALITE PUBLIQUE
268 p.
2004
Portraits de Famille - Parentalité - Questions de société Immigration

Usages sociaux du temps et migrations, "Les familles à la croisée de l'espace et du temps"

Actes de la Conférence européenne, Comité économique et social européen, Bruxelles 12-13 Janvier 2004

Cet ouvrage rassemble les contributions de quatre grands mouvements familiaux nationaux dont la mission était de développer des indicateurs et méthodologies d'analyse communs, au niveau européen, dans les domaines de l'usage du temps et des migrations.
OUVRAGE
LIGUE DES FAMILLES, UNION NATIONALE DES ASSOCIATIONS FAMILIALES, CONFEDERATION DES ORGANISATIONS FAMILIALES DE LA COMMUNAUTE EUROPEENNE
270 p.
2004