construction des intérêts sociaux et transformation de l'Etat-Providence
En introduction de sa thèse Philippe Vallat souligne l'approche singulière que constitue l'analyse de la politique familiale pour observer et comprendre la société.
Un Comité des Usagers a été constitué en 1975 au Ministère de la Santé, dont la mission était de rechercher les difficultés rencontrées par les usagers dans leurs rapports avec l'administration et établir des propositions au ministre pour tenter de les résoudre.
Dans les secteurs de l'hôpital (gérontologie, handicap, protection de l'enfance), les relations entre familles et professionnels sont souvent inexistantes ou teintées de méfiance réciproque et pourtant, la qualité de ces relations conditionne celle de la prise en charge.