Notion essentielle dans le secteur social et médico-social, le secret professionnel est une question sensible à laquelle les travailleurs sociaux sont confrontés.
La pair-aidance est l'accompagnement de personnes en difficulté par des hommes et des femmes qui ont traversé les mêmes épreuves ou rencontré des situations rares identiques.
Les modes d'interventions des travailleurs sociaux évoluent et la démarche d'aller-vers les personnes afin de précéder les demandes pour lutter contre le non-recours et prévenir l'aggravation des situations suscite de nombreuses interrogations dans les pratiques des professionnels.
Le rapport dresse un état des lieux des nouvelles pratiques dans le travail social et met en lumière plusieurs thématiques émergentes, illustrées par des actions mises en oeuvre sur le terrain autour de quatre thématiques : Les conférences familiales, les pratiques encourageant le « aller vers », la pair aidance, les modes de coordination et d'intervention pluridisciplinaires avec les partenaires.Les conférences familiales en protection de l'enfance désignent un processus de prise de décision par une famille et son réseau en vue de la réduction du danger vécu par un enfant.
Les établissements et services sociaux et médico-sociaux sont scrutés par l'administration qui réclame une évaluation de la qualité du travail social par des critères quantitatifs et qualitatifs.