Ce dossier analyse les usages numériques par les travailleurs sociaux. Ces nouveaux modes de communication font évoluer les pratiques et apparaissent comme un outil complémentaire dans l'accompagnement social. Les réseaux sociaux deviennent incontournables et les professionnels doivent s'en emparer, les comprendre pour entrer en relation avec les publics, voire en faire un objet de médiation et d'éducation.