Rapport de la mission "Nouvelles attentes du citoyen, acteur de santé"

Dans le cadre du dispositif "2011, Année des patients et de leurs droits", trois missions préparatoires ont été constituées pour réfléchir et proposer des pistes d'actions concrètes pour promouvoir les droits des usagers du système de santé. La mission «Les nouvelles attentes du citoyen, acteur de santé» s'est penchée sur les évolutions de l'organisation des soins et le développement des usages internet. Un chapitre est consacré à l'éducation thérapeutique et aux programmes d'accompagnement pour les personnes atteintes d'une maladie chronique. Le rapport fait également le point sur les transformations liées aux nouvelles technologies de la santé, dont la télémédecine et formule une série de recommandations pour renforcer les droits des patients, en suggérant de créer des centres d'accompagnement des patients et de leurs proches.