Cet ouvrage pratique présente, par ordre alphabétique, 3.000 mots et expressions les plus employés par les administrations et les traduit en français clair et compréhensible par tous. Il donne des extraits de courriers et explique ce qu'ils signifient ; il donne le sens de plus de 200 sigles. Il est complété par des informations sur certaines formalités simplifiées.