Prestations de service, contractualisation, démarche qualité, personnalisation des projets redessinent les pratiques de l'action sociale et médico-sociale. Il s'agit d'une mutation structurelle et culturelle qui conduit vers un renouveau profond du travail social. L'ouvrage de J.R Loubat définit dans sa première partie la notion de prestataire dans le domaine du service social et médico-social telle qu'elle découle de la réforme de la loi de 1975 sur les Institutions sociales et médico-sociales. Il décline les concepts forts qui s'en dégagent : promotion des personnes, contractualisation, démarche qualité. Il définit la démarche qualité et le positionnement du prestataire de service. La deuxième partie de l'ouvrage traite spécifiquement du bénéficiaire, de son statut et de sa place en terme d'engagements éthiques, de contractualisation des prestations et d'évaluation de celle-ci au regard des besoins du bénéficiaire.
Social - Intervention sociale
Travail social