Ce documentaire constitué de deux films et d'un livret pédagogique, a pour objectif, d'une part, d'apporter des informations générales sur la médiation et le métier de médiateur et, d'autre part, d'aller à la rencontre du public et des professionnels, qui orientent les personnes en vue d'une meilleure gestion de leurs relations et éventuels difficultés, désaccords, ou conflits.Le premier film (35 mns) sur la médiation familiale permet d'assister à une audience publique au Palais de Justice de Bruxelles, au cours de laquelle, un couple est en désaccord sur des décisions concernant l'autorité parentale et les modalités d'hébergement de leurs enfants.
Ce film commandé par l'association Parentel, retrace les différentes typologies de familles et interroge des couples, des mères, des pères, des grands-parents, des familles recomposées, monoparentales, adoptives, des frères, des soeurs.
Au travers les témoignages des professionnels, des parents, des enfants, ce film présente la réalité du vécu et de l'évolution du dispositif de médiation familiale.
Ce documentaire sur la parentalité nous fait découvrir la diversité des démarches entreprises par des parents pour tenter de résoudre certaines de leurs difficultés concernant l'éducation, l'autorité et leur rôle parental.
Ce DVD présente concrètement le dispositif du parrainage de proximité, les différentes modalités d'implication pour le mouvement familial, les UDAF et les partenaires.