Travail social : ambivalentes technologies

Cet article analyse l'utilisation des outils numériques dans le champ du travail social et les bouleversements des pratiques. Les outils numériques sont devenus un média facilitateur de la relation avec l'usager, mais ils posent certaines questions éthiques auxquelles les professionnels se trouvent parfois désemparés. Ils nécessitent surtout une vigilance accrue face à de possibles dérives.