Distincte de la qualité de vie au travail (QVT) qui a fait l'objet d'une négociation interprofessionnelle, la notion de bienveillance émerge dans les discours et quelques 350 entreprises ont d'ores et déjà mis en place des pratiques concrètes et des mesures de satisfaction des salariés. L'articulation travail-famille (places de crèche, aide aux aidants), le confort au travail mais aussi les relations avec les managers et les collègues en font partie.