Facebook, Twitter, Blogs quels usages et quelles pratiques font les travailleurs sociaux des apports du web 2.0 ? Sur le plan professionnel, les technologies numériques et les réseaux sociaux divisent le secteur. Le dossier tente de déminer le sujet. Il fait le point sur les enjeux multiples des technologies du numérique pour les professionnels du social et formule quelques recommandations pour en éviter les pièges.