S'il y a consensus des professionnels sur le lien entre qualité de la prise en charge en protection de l'enfance et la qualité de l'observation et de l'évaluation des situations familiales, dans la pratique l'observation et l'évaluation sociales sont encore difficiles à mettre en place. Comment améliorer les pratiques ? Cet article détaille plusieurs dispositifs qui s'appuient tous sur un diagnostic partagé entre professionnels mais aussi avec les familles.