La loi du 2 janvier 2002 relative aux établissements et services sociaux ou médico-sociaux a rendu obligatoire l'évaluation des activités et prestations assurées. Cette demande conditionne le renouvellement des autorisations.L'évaluation doit se faire en deux temps : une évaluation interne ou auto-évaluation et une évaluation externe. Le dossier fait le point sur ce processus, ses contraintes et sur les échéances fixées pour ce faire. Il s'appuie sur quelques exemples pour mettre en évidence la variété des situations et des approches et les interrogations que continuent à soulever la démarche d'évaluation dans le secteur social.
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