A partir de l'analyse des situations dans divers pays européens et d'Amérique du Nord, ce rapport alimente la réflexion sur l'exclusion bancaire des particuliers. Après la description de chaque système, la qualité de la relation bancaire et la responsabilité partagées des clients, des banques et des pouvoirs publics sont étudiées. Une dernière partie apporte des réponses et fournit des exemples positifs d'expérimentations.
Economie - Consommation
Crédit et surendettement