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SERVICES FUNERAIRES

Politique familiale - Branche famille Politique publique

Familles et territoires

quelques perspectives d'ici à 2030

A partir de la situation démographique des familles et des évolutions en cours, Christiane Crépin dessine les comportements contrastés des familles selon leur territoire d'appartenance, leurs attentes en matière d'équipements et de modes de garde.
DOCUMENT ELECTRONIQUE
CREPIN, Christiane
Recherches et Prévisions
pp. 89-94
2007
Vie associative - Economie sociale Structure associative et fonctionnement

Contrôle de six UDAF [Union départementale des associations familiales] et de trois URAF [Union régionale des associations familiales]

Rapport de synthèse

A l'issue d'une mission auprès de trois URAF (Centre, Languedoc-Roussillon, Pays de Loire) et de six UDAF (Bas-Rhin, Cantal, Hérault, Loir-et-Cher, Seine-Saint-Denis, Vendée), les inspecteurs de l'IGAS ont formulé un certain nombre de recommandations.
OUVRAGE
INSPECTION GENERALE DES AFFAIRES SOCIALES
69 p.
2004
Organisation administrative et territoriale Droit et Justice

Accueil et la relation usagers/clients/citoyens-services publics (L')

Destiné aux acteurs locaux et responsables de services publics, ce guide, auquel l'UNAF a participé, propose des pistes et des méthodes pour conduire une démarche qualité dans le meilleur accueil de l'usager.Il traite d'aborde des principes de l'accueil et de la relation ; puis prodigue des conseils en détaillant des démarches de conduite de projets, des fiches et des outils.
OUVRAGE
FRANCE QUALITE PUBLIQUE
268 p.
2004