Non-recours des personnes âgées aux droits et aux services

Ce dossier analyse les multiples raisons du non-recours aux prestations par les personnes âgées : le manque d'information, la complexité de l'accès aux prestations, notamment depuis le saut dans l'ère numérique, la crainte d'être stigmatisé, le manque de confiance dans les institutions, mais aussi l'image (négative) associée à certaines aides ou les démarches plus ou moins lourdes qu'elles supposent pour y recourir...Ce dossier s'appuie sur les données administratives et d'enquêtes (qualitatives et quantitatives) d'un grand nombre de prestations et de services. Il révèle combien la lutte contre le non-recours est un enjeu majeur, et d'actualité, dans un contexte d'accroissement des inégalités. Le non-recours est assurément susceptible d'affecter les modes de vie à la retraite.