Accompagnement social et référent unique

Dans le cadre de la stratégie contre la pauvreté, cet article évoque les réformes nécessaires à faire pour simplifier la gestion des prestations et souhaite un accompagnement véritablement personnalisé avec un projet de référent unique pour améliorer l'accès aux droits des personnes en difficulté. L'auteur dénonce le décalage entre l'ouverture d'un droit et l'ouverture effective d'un parcours d'accompagnement qui constitue un frein à la sortie du dispositif. La désignation d'un référent unique, interlocuteur principal de la personne, éviterait la multitude de contacts et les parcours d'obstacles du système de protection sociale. L'auteur propose également la mise en place d'un dossier social personnalisé ou dossier social unique, qui contiendrait l'ensemble des informations d'une personne pour un accompagnement global et une meilleure coordination.