Cet article s'intéresse à la fonction de personne qualifiée créée par la loi n°2002-2 du 2 janvier 2002 rénovant l'action sociale et médico-sociale, pour réaffirmer la place prépondérante des usagers et les aider à faire valoir leurs droits en cas de conflit avec un établissement et service social et médico-social. En pratique, l'article souligne que ce dispositif n'est pas connu du public, et que le rôle de la personne qualifiée n'est pas bien défini et ses interventions sont rares et pas toujours pertinentes.
Social - Intervention sociale
Secteur médico-social