Ce colloque, qui réunissait de nombreux acteurs des milieux consumériste, bancaire et des représentants des pouvoirs publics, s'inscrit en complément de l'étude menée par l'UNAF auprès des familles dans les unions départementales (UDAF) sur les frais d'incidents bancaires. Il en détaille les résultats, ainsi que ceux de l'enquête menée en parallèle par l'INC auprès des clients des banques, puis présente un autre témoignage sur les pratiques des conseillers bancaires, afin d'analyser et de commenter les causes et la mécanique en place. Dans un second temps, l'UNAF avance des propositions pour protéger les familles, comme le développement des Points conseil budget.
Economie - Consommation
Budget des ménages