La bientraitance n'est pas seulement le versus positif de la violence institutionnelle, elle est une manière d'être et un rapport à l'autre. Ce dossier s'adresse en premier lieu aux professionnels des établissements sanitaires et sociaux auxquels il propose des repères et des outils pour développer une démarche de bientraitance" dans leur quotidien professionnel.