Ce guide élaboré à l'intention des représentants familiaux dans les centres communaux d'action sociale présente les CCAS et leur mode de fonctionnement. Il brosse un rapide tableau de l'organisation de l'aide et de l'action sociale. Enfin, un chapitre particulier s'attache au rôle spécifique du représentant familial. Une série d'outils et de ressources en annexe complètent l'information des représentants familiaux.