Introduite par la loi du 2 janvier 2002 l'évaluation est devenue une obligation pour les établissements et services sociaux et médico-sociaux. Dix ans plus tard cette obligation est encore en gestation. Le dossier regroupe des témoignages et des expériences de terrain qui mettent en lumière à la fois l'intérêt de la démarche d'évaluation mais aussi des difficultés et des interrogations qu'elle suscite.
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