Le gouvernement a demandé aux opérateurs de télécommunications de faire des propositions d'offres à tarif social pour le téléphone mobile et la connexion internet. L'ANSA et l'AFUTT ont organisé un groupe de travail réunissant des acteurs d'horizons variés (associations de lutte contre la pauvreté, institutions, UDAF des Hauts de Seine, élus, utilisateurs des technologies et collectivités), pour identifier les besoins spécifiques des personnes en recherche d'emploi et à faibles revenus, et pour faire des préconisations réalistes quant aux offres à commercialiser.
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