Cet ouvrage présente les questions posées par l'obligation faite aux établissements et services sociaux ou médico-sociaux de procéder à des évaluations internes et externes, dans le cadre de la loi du 2 janvier 2002. La première partie de l'ouvrage permet de situer l'apparition de la notion d'évaluation, mais aussi celle de la qualité, dans l'histoire, les débats, les controverses qui ont conduit à la loi du 2 janvier 2002. La seconde décrit et analyse le processus de construction d'un cadre institutionnel. La troisième partie porte une analyse critique sur la mise en oeuvre des démarches qualités et sur les procédures mises en place pour les évaluer. Enfin, la quatrième partie, expose les principes, les repères et les dimensions de nature à conduire, des évaluations qualitatives et participatives dans les établissements et les services sociaux ou médico-sociaux.
Social - Intervention sociale
Aide et Action sociales